Privacy Governance
プライバシーポリシー
年金給付金サポート SearchFlow（以下「当サービス」）は、利用者の皆様が安心して給付金制度の確認を行えるよう、個人情報の厳重な管理を最優先事項として取り組んでいます。本方針は、当サービスが収集する情報の範囲とその運用方法を明文化したものです。
民間サービスとしての 情報管理責任
当サービスは、宮城県仙台市に拠点を置く「年金給付金サポート SearchFlow」が運営する民間コンサルティングサービスです。日本年金機構や厚生労働省等の公的機関とは独立した組織であり、取得した情報はあくまで利用者の「受給可能性の診断」および「申請サポート」の目的にのみ使用されます。
管理責任者の明示
当サービスにおける個人情報保護管理者は、運営責任者が務め、すべてのデータアクセスログの監視とセキュリティ基準の遵守を統括しています。公的機関への代行申請は行わず、利用者自身による手続きを支援するための「情報提供」の枠組みを逸脱することはありません。
適正な手続きに必要な データ項目
受給要件に関わる基本属性
年齢、お住まいの地域、受給中の年金種別（老齢・障害・遺族）。
所得・世帯状況
前年の合計所得金額、住民税非課税世帯の該当可否、同居家族の構成状況。
連絡用コンタクト情報
氏名、電話番号、メールアドレス。サポート回答および資料送付に使用します。
「知る」ためのデータ利用であり、 「売る」ためのものではありません。
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01.
年金生活者支援給付金の受給要件に対する、個別の適合性判定とシミュレーション。
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02.
請求書の記入方法や添付書類の準備に関する、具体的な指導・アドバイス。
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03.
制度改正に伴う基準値変更や、再申請のタイミングに関する最新情報の通知。
Operational Detail
すべての情報は厳密な権限管理のもとで処理されます。
職人の道具箱のような 整理と防護
当サービスは「Accountant's Workbench（会計士の作業台）」をコンセプトに、物理的・技術的な安全策を多層的に構築しています。
暗号化通信の徹底
ウェブサイト上の入力フォームはすべてSSL/TLS暗号化により保護されており、送信過程での盗聴や改ざんを防止します。また、サーバー内のデータは保存時に高度な暗号化アルゴリズムを適用しています。
アクセス権限の最小化
利用者の機微情報にアクセスできるスタッフを最小限に限定し、すべての操作履歴（ログ）を永続的に記録。定期的な内部監査により、不正アクセスの兆候を早期に検知する体制を整えています。
データの保存期間
サポート完了後、法的に保持が必要な期間を除き、不要となった情報は速やかにかつ復元不可能な方法で消去します。目的外の長期保有は一切行いません。
情報の取り扱いに関する基準
| 状況・項目 | 当サービスの対応 | 利用者の権利 |
|---|---|---|
| 外部への提供 | 原則として、本人の同意なしに第三者へ提供することはありません。 | 拒否権の行使 |
| 情報の開示請求 | 法令に基づき、本人からの請求であることを確認した上で速やかに対応します。 | 内容の確認 |
| 情報の訂正・削除 | 登録内容に誤りがある場合、または利用停止の希望がある場合に即時対応します。 | データの正確性確保 |
| 法的義務への対応 | 司法機関や警察等からの法的拘束力のある要請があった場合のみ提供します。 | 法令遵守の確認 |
※上記基準は日本の個人情報保護法に基づき、当サービスの透明性を確保するために設定されています。
利用者の皆様へのお願い
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情報の正確性：適切な受給可能性判定のため、正確な情報提供をお願いいたします。虚偽の情報に基づいた場合、正確なサポートが困難となります。
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パスワード管理：個別のアカウントや相談IDが発行された場合、その管理は利用者自身の責任において行ってください。
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権利の尊重：他者の情報を不正に入力することや、サービスの運営を妨害する行為は固く禁じます。
クッキーの利用について
当サイトでは、利用者の利便性向上や閲覧状況の把握のためにクッキー（Cookie）を使用しています。これにより、フォームの入力内容の保持や、より適切なコンテンツの表示が可能となります。
プライバシーに関する ご相談・異議申し立て
個人情報の開示、訂正、利用停止、または当サービスの情報の取り扱いに関するご質問は、以下の窓口までご連絡ください。仙台本社の担当者が責任を持って対応いたします。